Behovsanalys ska ge dig fakta, inte åsikter. Du får ett konkret underlag för utvecklingen av din webbplats eller ditt intranät. Bygg din strategi med verklig kunskap om kunders eller medarbetares behov.
Dina besökare kommer till dig för att göra något. De vill slutföra sina uppgifter (”task completion”). Genom att strukturerat ta reda på vilka dessa uppgifter är har du basen för din webb- eller intranätstrategi.
En behovsanalys ger dig
- data om besökarnas behov; topplistan för vad din sajt måste vara allra bäst på
- informationsstruktur; en navigation byggd på besökarnas statistiskt säkerställda behov
- informationsarkitektur; en förståelse för hur förstasidan och andra viktiga sidor ska byggas upp
- kunskap om utvecklingsbehov; en möjlighet att prioritera funktioner och innehåll
Du och din projektgrupp är engagerade i hela processen, som inkluderar allt från en omfattande inventering av tänkbara behov till intervjuer och workshops.
Kunder
Kunderna inkluderar företag och organisationer som Tetra Pak, Pfizer Sverige, HSBC, Microsoft, Sveriges Kommuner och Landsting, US Internal Revenue Service, Vanguard, Lantmännen, Thrivent, IKEA, Rolls-Royce, Schlumberger, UK Ministry of Justice och Wells Fargo.
Metoden har utvecklas av Customer Carewords genom Gerry McGovern, världsledande auktoritet inom webbinnehåll (författare, föredragshållare med mera).
Webbrådgivaren Fredrik Wackå är senior samarbetspartner och har varit engagerad i ett stort antal projekt, såväl i Sverige som internationellt.
Kontakta gärna Fredrik Wackå om du vill veta mer
Använd formuläret eller övriga kontaktvägar.
Jag hjälper dig att förbättra stora sajter – webb eller intranät. Tillsammans utgår vi från innehåll och behov, inte teknik. 
Senaste kommentarer