Webbrådgivaren Fredrik Wackå

De företag som lyckas få sina medarbetare engagerade för jobbet, och företaget i sig, lyckas bättre på marknaden. De tjänar mer pengar och behåller lättare sina nyckelpersoner.

Den nya webben internt inom organisationen, populärt kallat ”Enterprise 2.0″, är här. Vare sig du vill eller inte, vare sig du vet eller inte. Jag känner till flera stora, svenska företag där verktygen helt enkelt har börjat användas utan projektplan eller godkännande. I många organisationer har medarbetare dessutom kontakt med varandra via sociala nätverk som Facebook.

”Chunkifiering” är ett förfärligt ord. Tyvärr har jag använt det själv inför publik… men det är inte lätt att översätta. Det handlar om insikten att våra läsare i ökande grad vill sätta samman sin egen läsupplevelse. Vi kan få förmånen att vara med där om vi gör vårt innehåll tillgängligt i mindre delar än helheten. Chunks, alltså.

På en middag i förra veckan där en brittisk PR-konsult var med sa konsulten ungefär så här: Detta med diskussion, öppenhet och kommentarer är olämpligt. Tänk om jag tillåter sådant och därmed öppnar en ”can of worms” för min kund.

Intranet Innovations är ett nystartat initiativ som vill lyfta fram bra exempel från intranät. En extra guldstjärna fick Fiats intranät där en chefsportal spelade en avgörande roll för att vända förlust till vinst i företaget.

Interna sökningar, det vill säga de som görs direkt på en webbplats eller ett intranät, är en underskattad guldgruva. Det läsarna söker efter är en direkt illustration av deras avsikt. Varför inte lära dig vad det är och ge dem det?

För att förstå webbens utveckling måste vi förstå hur förtroende skapas. Svaret är lika enkelt som omstörtande. Vi litar på dig om du litar på oss. Men mest av allt litar vi på oss själva.

Du kommer om något eller några år sitta med webbprojekt som har ”Strukturerad information” som rubrik och syfte.

Det fanns en tid då HR (eller personalavdelningen som det hette på just den tiden) ofta var ansvariga för intranätet. Nu är det oftare informationsavdelningen. Men kanske är det dags att inse HRs betydelse när vi ska lyckas med intranätet som en plats för samarbete.

Skillnaden på ett bra och ett dåligt intranät kan räknas i miljoner. Att utföra sina uppgifter på ett intranät med dålig användbarhet innebär snabbt stora summor i förlorad arbetstid.