”Corporate tagging” – låt medarbetarna skapa webbstruktur

Dags att lägga ett nytt begrepp på minnet: Corporate tagging, eller företagsintern social etikettering av webbinnehåll (suck, engelska är ett bättre språk ibland…)

Det handlar om den typ av funktion som till exempel Del.icio.us erbjuder. Vem som helst kan ge en sida en etikett. Du kan bestämma att för dig handlar denna text om ”struktur”, ”web 2.0” eller ”skitsnack”. Alla de sidor du vill kunna hitta igen har du sedan kategoriserade på precis det sätt – med de etiketter – du vill. Det är den individuella poängen. Den kollektiva uppstår dels när någon annan kan kolla vad du sparat under ”struktur”, dels när man på en webbplats eller ett intranät kan säga att detta är de 10 sidor som flest människor tycker handlar om ”struktur”.

Sociala etiketter är ett helt annat perspektiv än traditionella webb- och intranätstrukturer, förstås. Har du inte tänkt tanken förr är sannolikt ordet KAOS det som snurrar i huvudet.

Men slå inte bort tanken helt. Det finns många företag och organisationer som undersöker vilka möjligheter etiketterna ger. IBM har redan en prototyp på intranätet och utbildningssektorn vill testa.

Det skulle vara spännande att föra in etiketter på ett annars helt vanligt intranät i en stor organisation. Det finns system som erbjuder ”Mina länkar” eller motsvarande där medarbetarna sparar det mest intressanta för just dem. Steget är inte långt från det till etiketter – och dessa skulle sedan kunna användas som en extra valmöjlighet i exempelvis sökmotorns sökresultat.

Håll koll på nätet via människors egna etiketter

BusinessWeek berättar hur ”tagging”, sociala etiketter, kan användas som en pr- och analysmetod på nätet. Företag börjar precis upptäcka och förstå etiketteringen. Med dess växande popularitet blir det ett allt bättre material att dyka ned i.

Principen är väldigt enkel och jag har redan använt den för flera kunder. Allt bygger på att människor vill spara eller hitta tillbaka till webbsidor de passerar. För att göra det kategoriserar de webbsidor, ger dem etiketter (”tags”). Del.icio.us är den största tjänsten. En relaterad men delvis annorlunda variant är att bloggare kan ge sina egna texter etiketter som grupperas hos Technorati.

Den som sedan vill följa ett ämne, en produkt eller ett varumärke på nätet kan göra det via etiketterna. Det här är till exempel webbsidor som folk tycker har med Volvo att göra. EU betraktas så här. Debatten om GMO får du en inblick i här.

Den som behöver statistisk relevans kan ägna sin tid åt annat. Säkert kommer det mer avancerade verktyg men än så länge är etiketterna mest ett finger på nätpulsen. Det kan vara viktigt nog.