Till sakfrågan där jag tycker att du måste skilja på moral och juridik. Det är två olika processer. Ibland korsas deras vägar, ibland inte. Förlagets ursäkt var rätt ur moralisk synpunkt. Och ursäkten/moralen påverkas inte av juridiken. Nu kan jag inte turerna i ett ärende av detta slag men om skribenterna på forumet har rätt tycks det vara Konsumentverket som hanterar eventuella anmälningar.

Ifall det finns någon juridisk grund att gå vidare lär de väl göra det och då ta kontakt med avsändaren, dvs förlaget. Konstigare är det inte.

Så svaret på din avslutande fråga är, för min del, att det alltid är ok att be om ursäkt ifall man tycker att man gjort fel. Vi kan dra jämförelsen långt och fundera på de möten som arrangeras mellan rånoffer och rånare. De handlar ju om att rånaren ber om ursäkt. Men det är inte i stället för en juridisk prövning.

Så du får nog skilja på äpplen och päron.

I detta fallet uppfattade cirka 20-30 personer mejlet som så provocerande att de gav uttryck för sitt missnöje (på forumet och i direkta kontakter). Då förtjänar de en ursäkt – oavsett om utskicket var olagligt eller inte. Huruvida det var olagligt får de institutioner som är satta att avgöra sådant pröva.

Hur svårt hade det varit att börja med skicka ett informativt mail till samtliga adresser där man kan anmäla sig till att ta emot reklam?

Hur svårt hade det varit att gå ut med en ursäkt till samtliga mottagare? Allt som finns nu är en ursäkt i ett forum som långtifrån alla webbredaktörer läser.

Självklart kan man göra fel, men det är ändå inte på något sätt ok att bryta mot lagen. Vid vilka brott ska det vara ok att bara gå ut i ett forum och be om ursäkt??

Men det är ju precis som du säger förväntningarna och upplevelsen som är det viktiga. Och uppfattades det som spam var det spam, så enkelt är det nog.

Sedan man man såklart argumentera om förväntningarna på Infoo.se. Jag förväntade mig kanske inte den informationen från dem vilket skapar irritation.