Lysande PR när Ryanair tar strejkchansen

Av Fredrik Wackå | Okategoriserat | 24 maj 2007 | 4 Kommentarer »

Jag kan inte låta bli att gilla detta. SAS personal ska strejka, Electrolux chef Stråberg är oroad, skriver ett ”Broder”-brev till SAS chef och antyder att de kan komma att se sig om efter nytt flygbolag. Självklart ett tomt hot eftersom inget annat flygbolag kan hantera resor till, från och inom Sverige som SAS. Men Ryanair griper tillfället och skriver till Stråberg:

”Broder, Jag har förstått att du är oroad över SAS strejkhot och ser dig om efter ett nytt flygbolag så jag vill bara passa på att berätta lite om Ryanair.”

Lysande PR, som sagt, eftersom brevet förstås också gick till media.

Två reflektioner:

  1. Jag har bara en gång fått ett brev som inleddes med ”Broder”. Det kom från högste chefen på stället där jag jobbade. Har fortfarande inte förstått vad det indikerar. Är man tvångsansluten till Rotary-klubben efter det?
  2. Hur lysande PR Ryanair än gör kommer jag aldrig mer att flyga med dem. Sämre service, snålare attityd och surare personal kan helt enkelt inte finnas. Jag är ledsen — jag gillar rent ideologiskt uppstickare — men Ryanair är inte värt pengarna. Inte ens om biljettpriset är 1 krona.
Bookmark and Share

4 Kommentarer

  1. Beta Alfa » Lördagsmix med en hel del kött på benen skriver:
    26 maj, 2007 kl 11:38

    [...] Fredrik Wackå skriver intressant om PR-arbetet kring flygstrejken, SAS och brevskrivande bröder. “Lysande PR, som sagt, eftersom brevet förstås också gick till media.” [...]

  2. Andréas Breiler skriver:
    26 maj, 2007 kl 14:06

    för en krona så kan jag acceptera lite sämre service ;) Jag flyger mycket med sas och de bjussar inte på någon service upplevelse värd att minnas direkt..

  3. Fredrik Wackå skriver:
    26 maj, 2007 kl 21:51

    Du har en poäng, Andreas. SAS är inte heller servicegudarnas gåva till mänskligheten. Men jag känner mig i varje fall inte i vägen, som en direkt olägenhet, vilket Ryanair ofelbart får mig att känna.

  4. Travelaid.se - Resbloggen » bloggarkiv » Ryanair förbrödrar skriver:
    27 maj, 2007 kl 08:54

    [...] Läste precis via Betaalfa en skön reflektion av Fredrick Wackå om den PR-kupp Ryanairs nordeuropachef Wilhelm Hamilton gjorde i veckan. Ni har säkert sett det förut, brevet som Electroluxchefen Hans Stråberg skickade till SAS vd Anders Ehrling som började med orden “Broder…”. Hamilton var då inte sen att skicka ett brev formulerat på ungefär samma sätt till Stålberg och var även smart nog att skicka en kopia till pressen. Läs Fredriks tankar här! [...]

Kommentera